Ověřené recenze zákazníků a odměny pro PrestaShop

Ověřené recenze, zveřejněné, když se rozhodnete

MP Customer Reviews žádá každého zákazníka, který si u vás skutečně objednal, o recenzi, několik dní po nákupu. Zákazník ohodnotí svou zkušenost od 1 do 5, napíše komentář a vy si vyberete, co se na vašem webu objeví. Jako poděkování jim modul může poslat osobní slevový kód, bez ohledu na jejich hodnocení.

Vše se děje uvnitř PrestaShop: pozvánky, moderování, veřejné odpovědi, slevové kódy a e-maily. Žádné předplatné, žádná externí platforma a zdarma.

Jak to funguje

1. Objednávka je zaplacena: pro tohoto zákazníka je připravena osobní pozvánka.
2. Po uplynutí vámi zvoleného zpoždění (ve výchozím nastavení 7 dní) obdrží zákazník e-mail se zabezpečeným odkazem na formulář recenze.
3. Vyberou si hodnocení, napíší komentář a souhlasí s jeho zveřejněním.
4. Recenzi publikujete, skryjete nebo odmítnete a můžete na ni veřejně odpovědět.
5. Kód s poděkováním je odeslán automaticky nebo když se rozhodnete.

Recenze, kterým mohou zákazníci důvěřovat

• Recenzi mohou zanechat pouze zákazníci se zaplacenou platnou objednávkou: každá recenze je označena jako „Ověřený zákazník“.
• Je vyžadován písemný komentář (standardně minimálně 20 znaků), s hodnocením 1 až 5 a souhlasem se zveřejněním.
• Maximálně jedna pozvánka a jedna odměna na zákazníka, takže nikdo není požádán dvakrát.
• Vyhrazená stránka a blok domovské stránky: průměrné hodnocení, distribuce hodnocení, recenze a odpovědi obchodníků na počítači a mobilu.
• Průměr počítá pouze publikované recenze. Bez dosud žádné recenze se zobrazí jasná zpráva: nikdy nebylo přidáno žádné hodnocení ani falešná recenze.

Moderování zůstává ve vašich rukou

• Každá recenze čeká na vyřízení: publikujte, skryjte, odmítněte nebo smažte.
• Veřejná odpověď pod každou publikovanou recenzí.
• Hledejte podle jména, e-mailu, objednávky nebo komentáře a filtrujte podle stavu.
• Technický deník zaznamenává akce bez ukládání komentářů nebo e-mailových adres.

Slevový kód jako poděkování

• Ve výchozím nastavení: 30% sleva po dobu 30 dnů, na jedno použití, vyhrazeno pro zákazníka, nelze kombinovat s jiným kódem. Procento a trvání jsou konfigurovatelné.
• Kód je odeslán po odeslání recenze, po jejím zveřejnění nebo až když se rozhodnete.
• Slíbené podmínky jsou uloženy s každou pozvánkou: změna nastavení nikdy nezmění to, co již bylo oznámeno.
• Vytvořte kód, aniž byste jej odeslali, nebo v případě zneužití odepřete odměnu.

Nic není odesláno bez vašeho souhlasu

• Veškeré odesílání je po instalaci zakázáno. Před zapnutím si prohlédněte pozvánku a e-mail s poukazem.
• Jeden hlavní vypínač zastaví každý e-mail, včetně naplánovaných úloh.
• E-maily procházejí nativním poštovním systémem PrestaShop s logem vašeho obchodu.
• Odkaz pro odhlášení v každé pozvánce; export a výmaz osobních údajů (GDPR).

Co je součástí dodávky

• MP Customer Reviews modul 1.1.0, připraven k instalaci.
• Back Office, recenzní formulář, veřejné stránky a e-maily ve francouzštině, angličtině, španělštině, polštině, italštině, češtině, němčině a rumunštině.
• Kompatibilní s PrestaShop 1.7.6 až 9.x, PHP 7.2 až 8.4 a šablonami Classic a Hummingbird.
• Naplánovaná úloha z příkazového řádku nebo prostřednictvím zabezpečeného HTTP volání.
• Bezplatné aktualizace na 2 roky.

Často kladené otázky

Je modul skutečně zdarma?
Ano. Přidejte jej do košíku a potvrďte objednávku za 0 €: stahování je okamžité, bez zadávání platebních údajů.

Jsou recenze produktů?
Ne. Týkají se zážitku z nakupování ve vašem obchodě (objednávka, doručení, služba), nikoli stránky konkrétního produktu.

Mohu publikovat pouze dobré recenze?
Zveřejnění je vaše rozhodnutí, hodnocení po recenzi. Kód poděkování však nikdy nezávisí na hodnocení: zákazník, který zanechá upřímnou recenzi, je poděkován stejným způsobem.

Co se stane s mým předchozím kontrolním modulem?
Nativní modul "productcomments" PrestaShop se deaktivuje bez odstranění dat. Po odinstalování MP Customer Reviews se znovu aktivuje.

Opouštějí moje data obchod?
Ne. Recenze, pozvánky a kódy zůstávají ve vaší databázi PrestaShop. Po odinstalaci jsou již udělené recenze a poukazy zachovány a odesílání se zastaví.