Recenzii de la clienți verificați și recompense pentru PrestaShop

Recenzii verificate, publicate când decideți

MP Customer Reviews solicită fiecărui client care a comandat efectiv de la dvs. o recenzie, la câteva zile după cumpărare. Clientul își evaluează experiența de la 1 la 5, scrie un comentariu, iar tu alegi ce apare pe site-ul tău. Pentru a vă mulțumi, modulul le poate trimite un cod personal de reducere, indiferent de evaluarea lor.

Totul se întâmplă în interiorul PrestaShop: invitații, moderare, răspunsuri publice, coduri de reducere și e-mailuri. Fără abonament, fără platformă externă și gratuit.

Cum funcționează

1. Se plătește o comandă: este pregătită o invitație personală pentru acel client.
2. După întârzierea pe care o alegeți (7 zile în mod implicit), clientul primește un e-mail cu un link securizat către formularul de revizuire.
3. Ei aleg o evaluare, scriu un comentariu și sunt de acord cu publicarea acestuia.
4. Publicați, ascundeți sau respingeți recenzia și puteți răspunde public.
5. Codul de mulțumire este trimis automat sau când decideți.

Recenzii în care clienții pot avea încredere

• Numai clienții cu o comandă plătită și validă pot lăsa o recenzie: fiecare recenzie este etichetată „Client verificat”.
• Este necesar un comentariu scris (minimum 20 de caractere în mod implicit), cu o evaluare de la 1 la 5 și consimțământ pentru publicare.
• Cel mult o invitație și o recompensă per client, astfel încât nimeni nu este întrebat de două ori.
• O pagină dedicată și un bloc de pagină de pornire: evaluare medie, distribuție a evaluărilor, recenzii și răspunsuri ale comerciantului, pe desktop și pe mobil.
• Media contează doar recenziile publicate. Fără nicio recenzie încă, este afișat un mesaj clar: nicio evaluare sau recenzie falsă nu este adăugată vreodată.

Moderarea rămâne în mâinile dumneavoastră

• Fiecare recenzie este în așteptare: publicați-o, ascundeți-o, respingeți-o sau ștergeți-o.
• Un răspuns public la fiecare recenzie publicată.
• Căutați după nume, e-mail, comandă sau comentariu și filtrați după stare.
• Un jurnal tehnic ține evidența acțiunilor fără a stoca comentarii sau adrese de e-mail.

Un cod de reducere pentru a vă mulțumi

• Implicit: 30% reducere timp de 30 de zile, de unică folosință, rezervat clientului, necombinabil cu alt cod. Procentul și durata sunt configurabile.
• Codul este trimis după trimiterea recenziei, după ce este publicată sau numai când decideți.
• Condițiile promise sunt salvate cu fiecare invitație: schimbarea setărilor nu modifică niciodată ceea ce a fost deja anunțat.
• Creați un cod fără a-l trimite sau rețineți o recompensă în caz de abuz.

Nimic nu este trimis fără aprobarea dvs

• Toate trimiterile sunt dezactivate după instalare. Previzualizează invitația și e-mailul voucherului înainte de a porni orice.
• Un comutator principal oprește fiecare e-mail, inclusiv sarcinile programate.
• E-mailurile trec prin sistemul de e-mail nativ al PrestaShop, cu sigla magazinului dvs.
• Un link de dezabonare în fiecare invitație; exportul și ștergerea datelor cu caracter personal (GDPR).

Ce este inclus

• MP Customer Reviews modul 1.1.0, gata de instalare.
• Back Office, formular de recenzie, pagini publice și e-mailuri în franceză, engleză, spaniolă, poloneză, italiană, cehă, germană și română.
• Compatibil cu PrestaShop de la 1.7.6 la 9.x, PHP de la 7.2 la 8.4 și temele Classic și Hummingbird.
• Sarcină programată din linia de comandă sau printr-un apel HTTP securizat.
• Actualizări gratuite timp de 2 ani.

Întrebări frecvente

Modulul este într-adevăr gratuit?
Da. Adăugați-l în coș și confirmați comanda 0 EUR: descărcarea este imediată, fără detalii de plată de introdus.

Sunt recenziile despre produse?
Nu. Acestea sunt despre experiența de cumpărături din magazinul dvs. (comandă, livrare, serviciu), nu despre o anumită pagină de produs.

Pot publica doar recenzii bune?
Publicarea este decizia dvs., revizuire prin revizuire. Codul de mulțumire, însă, nu depinde niciodată de rating: un client care lasă o recenzie sinceră este mulțumit în același mod.

Ce se întâmplă cu modulul meu de revizuire anterior?
Modulul nativ "productcomments" din PrestaShop este dezactivat fără ștergerea datelor. Este reactivat dacă dezinstalați MP Customer Reviews.

Datele mele părăsesc magazinul?
Nu. Recenziile, invitațiile și codurile rămân în baza ta de date PrestaShop. Când sunt dezinstalate, recenziile și voucherele deja acordate sunt păstrate și se oprește trimiterea.