Avis clients vérifiés et récompenses pour PrestaShop

Des avis vérifiés, publiés quand vous le décidez

MP Avis clients demande un avis à chaque client qui a réellement commandé chez vous, quelques jours après son achat. Le client note son expérience de 1 à 5, écrit un commentaire, puis vous choisissez ce qui apparaît sur votre site. Pour le remercier, le module peut lui envoyer un bon de réduction personnel, quelle que soit sa note.

Tout se passe dans PrestaShop : invitations, modération, réponses publiques, codes de réduction et mails. Sans abonnement, sans plateforme externe et gratuitement.

Comment ça marche

1. Une commande est payée : une invitation personnelle est préparée pour ce client.
2. Après le délai choisi (7 jours par défaut), le client reçoit un mail avec un lien sécurisé vers le formulaire d’avis.
3. Il choisit une note, écrit un commentaire et accepte sa publication.
4. Vous publiez, masquez ou refusez l’avis, et pouvez y répondre publiquement.
5. Le bon de remerciement part automatiquement ou sur votre décision.

Des avis qui inspirent confiance

• Seuls les clients ayant une commande payée et valide peuvent donner leur avis : chaque avis est marqué « Client vérifié ».
• Commentaire écrit obligatoire (20 caractères minimum par défaut), note de 1 à 5 et accord de publication.
• Une invitation et une récompense au maximum par client, pour éviter les sollicitations répétées.
• Page dédiée et bloc sur la page d’accueil : note moyenne, répartition des notes, avis et réponses du marchand, sur ordinateur comme sur mobile.
• La moyenne porte uniquement sur les avis publiés. Sans avis, un message clair s’affiche : aucune note ni aucun avis fictif n’est ajouté.

La modération reste entre vos mains

• Chaque avis arrive en attente : vous le publiez, le masquez, le refusez ou le supprimez.
• Réponse publique sous chaque avis publié.
• Recherche par nom, e-mail, commande ou commentaire, et filtre par statut.
• Un journal technique garde la trace des actions, sans stocker les commentaires ni les e-mails.

Un bon de réduction pour dire merci

• Par défaut : 30 % pendant 30 jours, à usage unique, réservé au client, non cumulable avec un autre code. Pourcentage et durée sont réglables.
• Envoi du bon après le dépôt de l’avis, après sa publication, ou uniquement sur votre décision.
• Les conditions promises sont enregistrées avec chaque invitation : modifier vos réglages ne change pas ce qui a déjà été annoncé.
• Vous pouvez créer le code sans l’envoyer, ou suspendre une récompense en cas d’abus.

Rien ne part sans votre accord

• Tous les envois sont désactivés à l’installation. Prévisualisez l’invitation et le mail du bon avant d’activer quoi que ce soit.
• Un interrupteur général coupe tous les mails, y compris ceux des tâches planifiées.
• Les mails passent par la messagerie native de PrestaShop, avec le logo de votre boutique.
• Lien de désinscription dans chaque invitation ; export et suppression des données personnelles (RGPD).

Ce qui est inclus

• Module MP Avis clients 1.1.0, prêt à installer.
• Back-office, formulaire, pages publiques et mails en français, anglais, espagnol, polonais, italien, tchèque, allemand et roumain.
• Compatible PrestaShop 1.7.6 à 9.x, PHP 7.2 à 8.4, thèmes Classic et Hummingbird.
• Tâche planifiée en ligne de commande ou par appel HTTP sécurisé.
• Mises à jour gratuites pendant 2 ans.

Questions fréquentes

Le module est-il vraiment gratuit ?
Oui. Ajoutez-le au panier et validez la commande à 0 € : le téléchargement est immédiat, sans moyen de paiement à saisir.

Les avis portent-ils sur les produits ?
Non. Ils portent sur l’expérience d’achat dans votre boutique (commande, livraison, service), pas sur une fiche produit en particulier.

Puis-je ne publier que les bons avis ?
La publication est votre décision, avis par avis. En revanche, le bon de remerciement ne dépend jamais de la note : un client qui laisse un avis honnête est remercié de la même façon.

Que devient mon ancien module d’avis ?
Le module natif « productcomments » est désactivé sans suppression de ses données. Il est réactivé si vous désinstallez MP Avis clients.

Mes données quittent-elles la boutique ?
Non. Les avis, invitations et codes restent dans votre base PrestaShop. À la désinstallation, les avis et les bons déjà accordés sont conservés et les envois sont coupés.